Usability Testessen: Produkttests bei Pizza, Bier und Brause
Wie beim Speed-Dating lernten die Tester in sechs Runden à zwölf Minuten die Produkte der teilnehmenden Unternehmen kennen. Cliqz war als Ausrichter des Events gleich mit zwei Teststationen vertreten.
„Wenn ’s ein Problem gibt, mach ’ne Party draus!“ So lautet das Motto der Veranstaltungsreihe Usability Testessen, die am Donnerstagabend in den Münchner Büroräumen von Cliqz Station gemacht hat. Ziel des von zwei Darmstädter Agenturen erdachten Eventformats ist es, Entwickler und Nutzer unterschiedlichster Couleur zusammenzubringen, um Ideen, Prototypen und Produkte auf ihre Gebrauchstauglichkeit zu testen. Und das alles in entspannter Atmosphäre bei Pizza, Bier und Brause.
Nach Art des Speed-Datings setzten sich Vertreter von neun Unternehmen gestern Abend in den Cliqz-Büros jeweils mit einer der zehn anwesenden Testpersonen an einen Tisch. In sechs Runden à zwölf Minuten durften die Gäste dann Konzepte und Produkte an zehn Teststationen ausprobieren. Die Tester erhielten zwar klare Fragestellungen, aber keinerlei Anweisungen oder Erklärungen zum Testobjekt, damit sie unbeeinflusst ihren Ersteindruck wiedergeben konnten. Genau darum geht es beim Usability Testessen: Wie bewerten Außenstehende eine Idee oder ein Produkt? Ihr direktes Feedback hilft den Entwicklern, ihr Produkt zu optimieren oder die Entwicklung in eine andere Richtung zu lenken. Auf der anderen Seite haben Nutzer Gelegenheit, vorab neue Produkte auszuprobieren und deren Weiterentwicklung direkt zu beeinflussen.
Laut einer im Jahr 2000 veröffentlichten Studie des dänischen User-Experience-Experten Jacob Nielsen braucht es gerade einmal fünf Tester, um den Großteil der bestehenden Probleme hinsichtlich der Gebrauchstauglichkeit eines Produkts aufzudecken. Daher reichen die sechs Testrunden mit entsprechender Personenzahl bereits aus, um aufschlussreiche Erkenntnisse zu gewinnen.
Das bestätigten auch die Unternehmen, die sich an dem von Cliqz ausgerichteten Usability Testessen beteiligten. Dazu zählten neben Cliqz allesmeins, Chip Digital, DriveNow, Jobify, maxdome, SupplyOn, Travian Games und xbAV. Sie ließen Prototypen, Websites oder Apps testen.
Ihr Fazit fiel durchweg positiv aus: „Super Tester“, lobte etwa DriveNow. „Wir hatten heute alles da, vom Tester, der alles verstanden hat, bis zum Tester, der nichts verstanden hat.“ Laut Chip Digital liefen die Tests sogar besser als gedacht. Am Ende erklärten praktisch alle Teilnehmer unisono: „Wir kommen gerne wieder!“
